Acquistare regali di Natale online

13 Settembre 2019

Acquistare regali di Natale online per gli italiani è un fenomeno in continua crescita che conferma la digitalizzazione di acquisto nel paese.

Vi è una forte interdipendenza dei canali d’acquisto: e-commerce, mobile, in-store. Acquistare regali di Natale online è un’esperienza d’acquisto che si presenta perciò anche più complessa e stratificata.

1 Suggerimenti per acquistare regali di Natale online

2 Trovare l’ispirazione

3 Creare una lista natalizia

4 Confrontare i prezzi dei regali

5 Acquistare regali di Natale online e consegna

6 Confezioni regalo online

7 Come acquistare in sicurezza

8 E se il regalo è sbagliato?

9 Acquistare regali di Natale online: Se il regalo si rompe?

acquistare regali di natale online
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Suggerimenti per acquistare regali di Natale online

Prima di tutto bisogna considerare le tempistiche legate all’acquisto e alla consegna: il 30% degli italiani acquista all’ ultimo momento. La gestione dei pagamenti e la raccolta delle informazioni sui prodotti possono trasformarsi in fattori di disorientamento.

Ecco elencate una serie di suggerimenti per l’e-commerce natalizio per prepararsi all’ e-shopping natalizio.

Trovare l’ispirazione

Prima di lanciarsi nella corsa ai regali, meglio reperire alcune idee nel web.

  • Numerosi retailer online organizzano le idee regalo in base al prezzo, alla categoria di prodotti e alla persona (nonna, papà, sorella, nipote). È il caso di Amazon e di eBay. Potrete trovare questo tipo di organizzazione anche su piattaforme specializzate.
  • Inoltre i retailer che utilizzano Pinterest organizzano un’articolata proposta di idee.
  • Anche youTube è un ausilio per lo shopping che fornisce consigli, idee o recensioni. I video unboxing su YouTube sono un vero fenomeno mediatico per influenzare le decisioni d’acquisto.

Creare una lista natalizia

Ci capita spesso di notare in giro qualcosa che sarebbe il regalo perfetto per un nostro caro ma che dimentichiamo puntualmente di annotare.

Tuttavia esistono numerose app per la shopping list di Natale per tenere traccia delle nostre idee regalo.

Confrontare i prezzi dei regali

  • Paragonare le offerte di diversi negozi aiuta nel trovare lo stesso prodotto a prezzi più economici.
  • L’evoluzione del prezzo di mercato permette di capire se il prezzo salirà o scenderà.
  • Per consentire ai propri clienti di pianificare gli acquisti, molti rivenditori mettono a disposizione le liste preferiti e le liste dei desideri.

Questo consente di tenere sempre un occhio ai prezzi.

Acquistare regali di Natale online e consegna

Per gli ordini prima di Natale è bene informarsi sui tempi previsti per la consegna.

  • I rivenditori online devono sempre indicarli e per i ritardatari vi la consegna tramite corriere espresso.
  • Amazon offre un servizio: “Same-Day Delivery” per consegne in giornata. Il servizio è disponibile attualmente solo nel Regno Unito e in Germania e solo per clienti Amazon Prime.
  • Nei giorni che precedono le vacanze di Natale farsi trovare è davvero una sfida. Conviene affidarsi ad un indirizzo di consegna alternativo da conoscenti o amici.
  • Si può ritirare il pacco anche nei punti di ritiro (Pick-Up Point) alternativi come le ricevitorie del Lotto, le pompe di benzina, le edicole e le filiali delle Poste.
  • Acquistare online e ritirare in store: Click & Collect

Se il prodotto è disponibile in una filiale, lo si può controllare tramite il sito del negozio.

Confezioni regalo online

A volte, semplicemente non c’è tempo di confezionare i regali da sé.
Alcuni negozi online offrono – gratuitamente o con una piccola maggiorazione – un servizio confezioni regalo. A volte è possibile inserire anche un biglietto.

Come acquistare in sicurezza

I metodI di pagamento più sicuro sono PayPal o il contrassegno. Meglio evitare di pagare tramite bonifico bancario. Questo tipo di transazione non può essere annullata.

E se il regalo è sbagliato?

Ogni anno, dopo Natale, milioni di regali sgraditi vengono riciclati o rimessi in vendita. Prima di acquistare, è consigliabile informarsi sulle condizioni di ritorno, soprattutto se non si è sicuri che il regalo piacerà.

Il limite minimo per la restituzione in tutti gli stati membri UE è di 14 giorni. In questo caso, è possibile ottenere un rimborso completo ma le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti.

Acquistare regali di Natale online: Se il regalo si rompe?

Succede purtroppo, ma non è per forza un dramma.

All’interno dell’UE si applica una garanzia di due anni per i prodotti appena acquistati.

Le condizioni sono:

  • Il prodotto si rompe durante il periodo del diritto di recesso o arriva già danneggiato.
  • Il difetto si manifesta entro i primi sei mesi dopo la consegna. Si ha diritto ad una sostituzione.
  • Il danno emerge dopo i primi sei mesi: in questo caso è necessario dimostrare che fosse presente fin dall’inizio.

I regali difettosi ci possono sempre essere tuttavia le normative per l’e-commerce ci tutelano! S

Sul nostro sito troverete numerosi consigli per l’acquisto dei vostri regali!

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